Q&A: Nous avons fait aménagé nos combles et une tache sort du mur le matin et a un endroit c’est des goutelettes.?
Nous avons aménagé nos combles et de l’eau sort du mur comment régler le probleme. Les travaux ont été fait par une entreprise dois je faire appel a eux ou a mon assurance maison? Merci de me repondre au plus vite.
22 avril 2013 @ 16 h 10 min
la première chose à faire c’est de déterminer l’origine de l’eau
il est interessant de demander l’intervention de l’entreprise si elle a travaillé à l’endroit précis
l’intervention de l’assurance ne pourra se faire que lorsque l’origine de l’eau sera connue et si elle n’a pas été causée par l’entreprise
22 avril 2013 @ 16 h 45 min
Appelez d’abord l’entreprise qui a fait les travaux et ensuite, si c’est une fuite, vous pourrez faire jouer votre assurance.
22 avril 2013 @ 17 h 39 min
Déjà d’où provient l’eau.
Ensuite prévenir l’entreprise qui a fait les travaux et déjà lui envoyer un courrier recommandé en expliquant les faits.
Ensuite une déclaration à l’assureur qui missionnera un expert, lequel expert dira d’où ça provient et contactera l’entrepreneur.
Tout devrait se passer normalement après.
Si non la compagnie d’assurance poursuit l’entrepreneur, mais généralement cela se passe à l’amiable.
Si non le service de protection juridique de votre assureur peut se charger de
ce dossier.